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Versand und Kosten

Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL versandt.
 
Bezahlmethoden:
Ihnen stehen 4 Bezahlmethoden zur Verfügung:
  • Vorauskasse per Überweisung (Deutschland und unten angegebene Länder)
  • Vorauskasse per PayPal-Zahlung (Deutschland und unten angegebene Länder)
  • Vorauskasse per SOFORT Überweisung (Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Österreich und Spanien)
  • Nachnahme (ausschließlich in Deutschland - zuzüglich 6,50 Euro Nachnahmegebühr)
Vor dem Versand:
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Sie erhalten automatisch, eine vom Shop generierte, Bestätigungsmail mit unseren Bankdaten, so dass Sie (bei einer Vorauskasse Bestellung) die Zahlung direkt im Anschluss an Ihre Bestellung tätigen können. Sollten Sie im Mitteilungsfeld des Versandformulares Fragen oder Wünsche eingegeben haben, werden wir uns natürlich so bald wie möglich bei Ihnen melden.
 
Die Lieferzeit?
Der Versand erfolgt zwei bis drei Werktage nach Vornahme der Überweisung bzw. Bezahlung, sofern Sie Vorauskasse wählen, bzw. ein bis zwei Werktage nach Auftragseingang, wenn Sie die Zahlungsart PayPal, SOFORT Überweisung oder Nachnahme wählen. Die Versandtage sind jedoch ausschließlich Montag bis Freitag. Nach dem Verpacken erhalten Sie eine Bestätigungsmail, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Ihre Lieferung eine Woche nach Erhalt der Versandbestätigung nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon.

Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands:
Wir liefern ausschließlich versicherte Sendungen. Die Versandkosten belaufen sich auf 4,50 Euro. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 95 Euro versandkostenfrei.

Lediglich für die Zahlungsart "Nachnahme" werden neben den Versandkosten zusätzliche Gebühren erhoben. Heilsteinwelt stellt Ihnen, wenn Sie "Nachnahme" wählen, zusätzlich 6,50 Euro in Rechnung.

Außerhalb Deutschlands:
Heilsteinwelt liefert ausschließlich in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) und Länder des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), welche im Folgenden aufgelistet sind: Belgien, Bulgarien, Dänemark (inkl. Faröer und Grönland), Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien (inkl. Isle of Man, Guernsey, Jersey), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanaren und Balearen), Tschechische Republik, Ungarn und Zypern. Bestellungen aus anderen Ländern werden nicht angenommen.

Wir liefern ausschließlich versicherte Sendungen. Die Versandkosten belaufen sich auf 13,90 Euro. Außerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 200 Euro versandkostenfrei.
Eine Lieferung auf folgende Inseln und Anschlussgebiete ist nicht möglich:
  • Frankreich: Oversea Departments (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion)
  • Italien: Vatikanstadt
Wichtiger Hinweis:
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind wenn möglich sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend www.heilsteinwelt.de (Sascha Sawitzki, mediadesign suhl, Tränkstraße 8, 98528 Suhl, Telefon: +49 (0)3681 800501, Telefax: +49 (0)3681 453386, E-Mail: mail@heilsteinwelt.de) über festgestellte Transportschäden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Ihr Widerrufs- und / oder Gewährleistungsrecht wird hierdurch nicht berührt.
 
Verpackungsentsorgung / Verpackungsverordnung:
All unsere Verpackungen wurden über Bähr Verpackungsmittel bei Zentec lizensiert.

Verpackungsverordnung
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* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten