AGB

Rechtliche Informationen
Allgemeine Verkaufsbedingungen und Pflichtinformationen der Firma

Sascha Sawitzki
mediadesign suhl
Tränkstraße 8 - 98528 Suhl
Telefon: +49 (0)3681 800501
Telefax: +49 (0)3681 453386
E-Mail: mail@heilsteinwelt.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE239758861

-im Folgenden: www.heilsteinwelt.de-

für deren Internethandel. Sascha Sawitzki ist Vertragspartner bei allen Geschäften, die der Kunde über www.heilsteinwelt.de mit uns abschließt.

 

Inhaltsverzeichnis

§ 1 Allgemeines
§ 2 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
§ 3 Zustandekommen des Vertrags, technisch; Speicherung des Vertragstextes
§ 4 Zustandekommen des Vertrags, rechtlich
§ 5 Preise
§ 6 Versandkosten, Liefergebiet, Zölle
§ 7 Zahlungsarten; Zahlungsziel
§ 8 Eigentumsvorbehalt
§ 9 Lieferzeit, Versandgefahr
§ 10 Mängelhaftung
§ 11 Streitschlichtung / Beschwerden
§ 12 Schlussbestimmungen

 

§ 1 Allgemeines
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen und Informationen sind in deutscher Sprache verfasst. Auf Wunsch können sie telefonisch unter o.g. Rufnummer bzw. Emailadresse in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden nach Kaufabschluss dem Kunden ebenfalls übermittelt.

Unsere ladungsfähige Anschrift kann insbesondere der Rechnung und dem Impressum entnommen werden, sowie diesen AGB.

Für alle unsere Lieferungen aus Verträgen über unser Angebot unter www.heilsteinwelt.de gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers gelten nur insoweit, als wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen, soweit nichts vereinbart ist.

Soweit in diesen Bedingungen Regelungen für Verbraucher und Unternehmer enthalten sind, gilt folgendes:

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Sascha Sawitzki, mediadesign suhl, Tränkstraße 8, 98528 Suhl, Tel.: +49 (0)3681 800501, Fax: +49(0)3681 453386, mail@heilsteinwelt.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

-Ende der Widerrufsbelehrung-

Nichtbestehen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Beispiele für Waren die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- Armbänder, die auf Kundenwunsch produziert bzw. geändert wurden
- Steine die auf Kundenwunsch gebohrt oder mit Ösen versehen wurden
- Steine die auf Wunsch in eine andere Form geschliffen, geschnitten oder poliert wurden

Den Download des Widerrufsrechtes als PDF finden Sie HIER

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Sascha Sawitzki
mediadesign suhl
Tränkstraße 8
98528 Suhl

Telefax: +49 (0)3681 453386
E-Mail: mail@heilsteinwelt.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestelldatum: ______________________________________

Lieferdatum: _______________________________________

Name, Anschrift des Kunden:

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Datum: ________________

 

Unterschrift des Verbrauchers (soweit nicht papierlos):


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Den Download des Widerrufsformulares als PDF finden Sie HIER

 

§ 3 Zustandekommen des Vertrags, technisch; Speicherung des Vertragstextes
1. In technischer Hinsicht kommt ein Vertrag bei Bestellung über unseren Onlineshop in drei Schritten wie folgt zustande:

Erster Schritt (Warenkorb):
Der Kunde kann bei Auswahl eines Produktes den Button „in den Warenkorb“ anklicken. Der Artikel wird nun in den Warenkorb gelegt, sofern die gewünschte Anzahl verfügbar ist. Wird eine größere Menge in den Warenkorb gelegt, als verfügbar ist, wird dies angezeigt und die maximal verfügbare Menge in den Warenkorb gelegt. Der Warenkorb ist über den Butten "Warenkorb" im oberen Hauptmenü erreichbar, genauso wie über den Button "Warenkorb anzeigen" im rechten, oberen Seitenbereich. Es erscheint sodann ein Fenster, in dem die ausgewählte Ware angezeigt und der Preis nebst Umsatzsteuer und zunächst mit Versandkosten innerhalb Deutschlands errechnet wird. Informationen zu den Versandkosten, Zahlungsmethoden und Lieferzonen befinden sich unterhalb des Warenkorbes. Die Anzahl der gewünschten Artikel kann in der Spalte "Menge" verändert und mittels eines Klickes auf "aktualisieren" geändert werden. Mit dem Button "entfernen" können Artikel aus dem Warenkorb entfernt werden. Sofern ein Gutschein von www.heilsteinwelt.de vorliegt, kann dieser im entsprechenden Feld eingegeben und mit einem Klick auf "Gutschein absenden" eingelöst werden. Mit einem Klick auf "weiter zum nächsten Schritt" ist Schritt 2 zu erreichen.

Zweiter Schritt:
Hier sind die Kundendaten (Liefer- und Rechnungsadresse) anzugeben. Es stehen drei Optionen zu Verfügung:
1. "Bestellen ohne Registrierung": Die Liefer- bzw. Rechnungsanschrift sind daraufhin einzugeben, wobei kein Kundenaccount erstellt wird.
2. "Konto eröffnen": Neben der Liefer- bzw. Rechnungsanschrift muss das gewünschte Passwort eingegeben werden, womit ein Kundenaccount erstellt wird.
3. "Ich bin bereits Kunde": Wenn ein Kundenaccount bei www.heilsteinwelt.de vorhanden ist, genügt bei dieser Option die Eingabe der E-Mail-Adresse, mit welcher der Account erstellt wurde, sowie das Passwort.

Dritter Schritt:
An dieser Stelle muss eine Zahlungsart sowie eine Versandart gewählt werden. Genaue Informationen zu diesen, sind auf der Seite Versand und Kosten zu finden.

Vierter Schritt:
Hier erscheint die Zusammenfassung dessen, was Sie bestellen wollen. Änderungen sind durch Anklicken der Option „ändern“ möglich. Sie können den Vorgang ohne Kauf beenden, wenn Sie den Browser schließen. Wenn Sie den Kauf tätigen wollen, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, mit der Datenspeicherung einverstanden sein und das Widerrufsrecht (als Verbraucher) zur Kenntnis nehmen und dies jeweils durch betätigen der Checkbox bestätigen. Erst dann können Sie „zahlungspflichtig bestellen“ (Button-Lösung).

Nun ist die Bestellung abgeschlossen.

 

2. Nach dem Kauf; Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von www.heilsteinwelt.de nach dem Zustandekommen des Kaufvertrages gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zum Vertrag verlieren, wenden Sie sich bitte per Email, Fax oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Unmittelbar mit Zugang der Annahmeerklärung per Email erhält der Kunde alle für den Kauf wichtigen Daten und eine Zusammenfassung der bestellten Leistungen, die Widerrufsbelehrung, das Widerrufsformular sowie die hier gegebenen Bedingungen und Informationen und - soweit Vorauskasse vereinbart ist - eine Zahlungsaufforderung mit Angabe der Bankverbindung. Die Rechnung geht dem Kunden gesondert zu. www.heilsteinwelt.de bittet darum, alle Informationen auszudrucken und gut aufzubewahren, die Rechnung für mindestens zwei Jahre (Unternehmer: zehn Jahre).

 

§ 4 Zustandekommen des Vertrags, rechtlich
In rechtlicher Hinsicht stellen die unter www.heilsteinwelt.de dargestellten Produkte Aufforderungen an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot an die www.heilsteinwelt.de abzugeben. Der Kunde gibt demgemäß mit dem Absenden seiner Bestellung (Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" oder Eingang einer Bestellung als Fax, Brief, PDF) ein verbindliches Angebot ab. Er erhält daraufhin unverzüglich, binnen 24 Stunden eine Nachricht per Email von www.heilsteinwelt.de, in welcher erklärt wird, ob www.heilsteinwelt.de das Vertragsangebot annimmt. Im Falle der Annahme enthält die Nachricht eine Zusammenfassung des Vertragsinhalts, der AGB und der Widerrufsbelehrung und, soweit Vorkasse vereinbart ist, Zahlungshinweise. Es ist dann ein Vertrag zustande gekommen. Im Falle der Ablehnung kommt kein Vertrag zustande. Es kommt auch kein Vertrag zustande, wenn www.heilsteinwelt.de nicht binnen 24 Stunden die Annahme Ihres Angebotes per Mail bestätigt.

 

§ 5 Preise
1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt zzgl. Versandkosten, die im Warenkorb individuell angegeben werden.

2. Verkäufe unterliegen grundsätzlich der Umsatzbesteuerung am Ort des Versandes, also vorliegend Deutschland (19%, ggf. ermäßigt 7%).

3. Aktionsangebote können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung.

 

§ 6 Versandkosten, Liefergebiet, Zölle
1. Versandkosten
Es gelten die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die aktuellen Versandkosten und das Versandgebiet ersehen Sie auf der Seite Versand und Kosten.

2. Die Kosten werden auch bei Schritt 1 der Bestellung unterhalb des Warenkorbes angezeigt. Berechnet werden diese jedoch erst nach dem Login bzw. der Eingabe der Liefer- / Rechnungsanschrift, da die Versandkosten von der Kundenanschrift und der gewünschten Zahlungsart abhängig sind.

3. Die Aufstellung der von uns belieferten Länder ist abschließend. Bestellungen aus anderen Staaten werden nicht angenommen.

4. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer und Zölle mit sich bringen, die zu Lasten des Kunden gehen.

 

§ 7 Zahlungsarten; Zahlungsziel
Vorauskasse per Überweisung (Deutschland und auf der Seite Versand und Kosten angegebene Länder), Vorauskasse per PayPal-Zahlung (Deutschland und auf der Seite Versand und Kosten angegebene Länder), Vorauskasse per SOFORT Überweisung (Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Österreich und Spanien), Nachnahme (ausschließlich in Deutschland - zuzüglich 4 Euro Nachnahmegebühr und 2 Euro Einziehungsentgelt)

Außer bei Nachnahme und Abholung der Ware bei uns gegen Barzahlung, sind vom Kunden geschuldete Kaufpreiszahlungen innerhalb von 10 Tagen zu leisten.
Bitte geben Sie bei allen Zahlungsvorgängen die Bestellnummer und Ihren Namen an, unter dem Sie bei uns bestellt haben.

 

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu verkaufen, soweit er sich nicht uns gegenüber mit Zahlungen in Verzug befindet. Der Kunde tritt bereits jetzt alle Forderungen gegenüber seinem Abnehmer oder Dritten aus der Weiterveräußerung in Höhe des Kaufpreises, bei geleisteten Teilzahlungen in Höhe des noch offenen Betrages, an den Verkäufer ab.

Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter auf die Kaufsache vor der vollständigen Bezahlung hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich schriftlich (Fax / Brief) oder per E-Mail zu benachrichtigen.

 

§ 9 Lieferzeit, Versandgefahr
Der Versand erfolgt zwei bis drei Werktage nach Vornahme der Überweisung bzw. Bezahlung, sofern Sie Vorauskasse wählen, bzw. ein bis zwei Werktage nach Auftragseingang, wenn Sie die Zahlungsart PayPal, SOFORT Überweisung oder Nachnahme wählen. Die Versandtage sind jedoch ausschließlich Montag bis Freitag.

Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie sofort.

Ist der Käufer Unternehmer und erwirbt er die Ware für die von ihm ausgeübte gewerbliche oder selbstständig ausgeübte berufliche Tätigkeit, geht die Versandgefahr auf den Käufer über, sobald wir die Ware an die Transportperson übergeben. In allen anderen Fällen tragen wir die Versandgefahr bis zur Übergabe an den Käufer bzw. dessen Empfangsbevollmächtigten aus gesetzlichen Gründen.

 

§ 10 Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung.

Die Mängelhaftung des Anbieters richtet sich nach §§ 434 ff. BGB. Die Mängelhaftung umfasst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Lieferung einer neuen Sache), Rücktritt, Minderung und Schadensersatz sowie Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Die Frist für die Geltendmachung von Mängeln beträgt zwei Jahre, die mit der Übergabe der Ware an den Kunden beginnen.

 

§ 11 Streitschlichtung / Beschwerden
Die EU-Kommission stellt seit dem 15.02.2016 eine Plattform für die außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Als Verbraucher können Sie Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts klären. Sie erreichen die Plattform unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Es handelt sich um einen externen Link. Bei Fragen hierzu erreichen Sie uns unter der Emailadresse mail@heilsteinwelt.de

 

§ 12 Schlussbestimmungen
Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, wenn der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

 

Stand: 9/2016

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten