Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen

Identität und Anschrift des Verkäufers
Sie schließen den Kaufvertrag mit der Firma mediadesign (Inhaber: Sascha Sawitzki, Tränkstraße 8, 98528 Suhl) ab. Weitere Einzelheiten zum Betreiber erfahren Sie im Impressum.

Bestellung
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb anzeigen" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Weiter zum nächsten Schritt". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" abschließen.

Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 % bzw. 7 % für Bücher. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Versandkosten
Alle unsere Versandarten: bitte hier klicken

Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag kann per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme bezahlt werden. Auf Grund von vielen Zahlungsausfällen erfolgt kein Versand auf Rechnung. Unsere Bankdaten finden Sie im Anschluss an Ihre Bestellung in der automatischen Bestätigungsmail.

Lieferzeiten
Der Versand erfolgt zwei bis drei Werktage nach Vornahme der Überweisung bzw. Bezahlung, sofern Sie Vorauskasse wählen, bzw. ein bis zwei Werktage nach Auftragseingang, wenn Sie die Zahlungsart PayPal oder Nachnahme wählen. Nach dem Verpacken erhalten Sie eine Bestätigungsmail, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Ihre Lieferung, eine Woche nach Erhalt der Versandbestätigung nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon.

Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Dies wird jedoch nicht der Fall sein, denn jeder Artikel, den Sie hier bestellen ist verfügbar.


Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Sascha Sawitzki, mediadesign suhl, Tränkstraße 8, 98528 Suhl, Tel.: +49 (0)3681 800501, Fax: +49(0)3681 453386, mail@heilsteinwelt.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Nichtbestehen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Beispiele für Waren die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- Armbänder, die auf Kundenwunsch produziert bzw. geändert wurden
- Steine die auf Kundenwunsch gebohrt oder mit Ösen versehen wurden
- Steine die auf Wunsch in eine andere Form geschliffen, geschnitten oder poliert wurden

Den Download des Widerrufsrechtes als PDF finden Sie HIER

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Sascha Sawitzki
mediadesign suhl
Tränkstraße 8
98528 Suhl

Telefax: +49 (0)3681 453386
E-Mail: mail@heilsteinwelt.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestelldatum: ______________________________________

Lieferdatum: _______________________________________

Name, Anschrift des Kunden:

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Datum: ________________

 

Unterschrift des Verbrauchers (soweit nicht papierlos):


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Den Download des Widerrufsformulares als PDF finden Sie HIER

Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Die Mängelhaftung Anbieters richtet sich nach §§ 434 ff. BGB. Die Mängelhaftung umfasst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Lieferung einer neuen Sache), Rücktritt, Minderung und Schadensersatz sowie Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die Frist für die Geltendmachung von Mängeln beträgt zwei Jahre, die mit der Übergabe der Ware an den Kunden beginnen.

Kontaktinformationen:
Telefon: +49(0)3681-800501
Fax: +49(0)3681-453386
e-Mail: mail@heilsteinwelt.de

Telefonisch sind wir für Sie
Montag bis Freitag von 15 bis 18 Uhr erreichbar.