1. Welche Wirkung hat der Edelstein xyz? Warum finde ich im Shop keine Infos zu Heilwirkungen der verschiedenen Steine?
Antwort: In Deutschland gilt das Heilmittelwerbegesetz (HWG). Dieses Gesetzt dient in erster Linie zu Ihrem Schutz. Es soll a) einer unsachgemäßen Selbstmedikation vorbeugen und untersagt b) eine unangemessene Werbung, die zu Fehlentscheidungen beim Arzneimittelgebrauch führen kann. Da die Verwendung von Edelsteinen, Mineralien bzw. sogenannten "Heilsteinen" auf keinen Fall ärztlichen Rat oder deren Hilfe ersetzen kann und soll, würden wir uns strafbar machen, wenn wir unseren angebotenen Edelsteinen Heilwirkungen zuschreiben würden. Somit möchten wir an dieser Stelle ganz deutlich darauf hinweisen, dass wir weder im Shop, noch per E-Mail oder telefonisch auf Fragen eingehen können, welche sich thematisch auf die nachgesagte Wirkung verschiedener Edelsteine konzentieren. Sie finden in unserem Onlineshop ein großes Sortiment an Büchern, welche sich ganz und gar diesen Themen widmen. Zudem möchten wir Ihnen gern Links zu zwei tollen Foren mit auf den Weg geben, in welchen Sie sich kostenlos registrieren können, um dort Ihre Fragen zu stellen. (www.heilsteinforum.de und www.heilstein-mineralien-forum.com)
2. Warum ist eine Zahlung "auf Rechnung" nicht möglich?
Antwort: Die Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung haben wir schon vor einigen Jahren, auf Grund der schlechten Zahlungsmoral (auch bei Stammkunden) einstellen müssen. Als kleiner Familienbetrieb können wir uns Zahlungsausfälle einfach nicht leisten. Deshalb bieten wir neben der Vorauskasse auch PayPal und Nachnahme als Zahlungsarten an, wo Sie als Kunde prinzipiell auf der sicheren Seite stehen. Des weiteren haben wir unseren Shop von Trusted Shops zertifizieren lassen. Auch auf diesem Wege wird der Schutz und die Sicherheit des Kunden gewährleistet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Ausnahmen machen werden und prinzipiell nicht mehr auf Rechnung versenden.